Politique de confidentialité
Introduction
Le Comptoir du Lac Sàrl accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse reservation@comptoirdulac.ch.
Responsable du traitement
Le Comptoir du Lac Sàrl
Quai de la Gare 7, 1820 Montreux, Suisse
Email : reservation@comptoirdulac.ch
Téléphone : +41 21 963 28 14
Données collectées
Nous collectons les données suivantes uniquement dans le cadre de votre utilisation de notre site :
Formulaire de contact et de réservation
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous collectons : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone (facultatif), la date souhaitée, le nombre de convives et vos demandes particulières. Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de réservation.
Données de navigation
Si vous acceptez les cookies analytiques, nous collectons des données de navigation anonymisées via Google Analytics 4 : pages visitées, durée de visite, type d'appareil et localisation approximative. Ces données nous aident à améliorer notre site.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter et confirmer vos demandes de réservation
- Répondre à vos questions et demandes d'information
- Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies.
Cookies essentiels
Le cookie cookie-consent enregistre votre choix concernant les cookies. Il est stocké localement dans votre navigateur et ne transmet aucune donnée à nos serveurs.
Cookies analytiques (optionnels)
Si vous acceptez, Google Analytics 4 dépose des cookies pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Formspree : traitement des formulaires de contact (serveurs aux États-Unis)
- Google Analytics : analyse d'audience (uniquement si vous avez accepté les cookies)
- Infomaniak : hébergement du site (serveurs en Suisse)
Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois conformément aux paramètres par défaut de Google Analytics.
Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse reservation@comptoirdulac.ch. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Mise à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : avril 2026